Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES ADOLFO MENDONÇA ATELIER WEBSITE
O acesso e utilização do website ADOLFOMENDONCAATELIER.COM estão sujeitos aos Termos e Condições apresentados na presente página. Ao navegar no website, o utilizador aceita e age de acordo com os pontos de seguida enunciados.
Adolfo Mendonça Atelier reserva-se o direito de apresentar, editar, modificar, emendar ou eliminar quaisquer conteúdos, informações ou dados apresentados no website ADOLFOMENDONCAATELIER.COM
Todas as peças apresentadas são em faiança, criadas no meio do Oceano Atlântico — Ilha Terceira, Açores, Portugal — e têm a identificação da marca Adolfo Mendonça Atelier®.
Cada detalhe é feito um a um, formando assim diferentes composições. Ressalta-se que o trabalho manual é delicado e pode haver diferenças entre peças de um mesmo modelo, nomeadamente variações na cor e forma e/ou pequenas irregularidades. Esta condição sempre foi valorizada pelo Adolfo Mendonça Atelier, que desde o início tem o princípio de criar peças únicas.
Adolfo Mendonça Atelier tenta ao máximo que as fotografias transpareçam a verdadeira forma, textura, cor e acabamento de cada uma das peças.
As descrições são, também, pensadas para melhor informar o visitante ou potencial cliente sobre as características das peças.
As cores e combinações de cores apresentadas variam consoante o stock existente.
Neste momento, o Atelier funciona por encomendas, podendo existir algumas peças em stock e outras não. Este fator influencia o tempo de entrega:
Peças disponíveis em stock: entrega realizada num prazo de 7 a 15 dias para Portugal e de 15 a 30 para a Europa;
Peças indisponíveis: consoante a peça e o destino de entrega, prazo de 1 a 2 meses.
São feitos envios para os Açores, a Madeira, Portugal Continental e Europa. O custo de envio varia consoante peso da encomenda e destino de entrega.
A expedição só é feita após receção do comprovativo de pagamento, podendo este ser realizado por transferência bancária ou MB Way. O comprovativo deve ser enviado pelo cliente num prazo de 48h após solicitada a encomenda. Caso contrário, a mesma será automaticamente cancelada.
Quando a encomenda é colocada em trânsito, o cliente é informado via email. Todas as encomendas são entregues via CTT por correio registado.
Após expedição da encomenda, não é possível cancelar a mesma.
O cliente dispõe de 14 dias para trocar ou devolver a(s) peça(s), desde que as mesmas se apresentem nas condições originais. Se pretender fazê-lo, deve primeiro entrar em contacto através do seguinte email: info@adolfomendoncaatelier.com
Se o cliente receber uma peça danificada ou partida, dispõe de 2 dias para reportar a situação após o ato de entrega. Como deve fazê-lo:
Enviar uma fotografia do estado da embalagem e da peça em causa para o seguinte email: info@adolfomendoncaatelier.com
Enquanto não obtiver uma resposta, deve guardar a peça e a respectiva embalagem.
Adolfo Mendonça Atelier reserva-se o direito de não aceitar uma encomenda, informando o cliente, caso suspeite de má conduta por parte do mesmo ou encontre alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados.
Adolfo Mendonça Atelier reserva-se o direito de realizar alterações aos Termos e Condições periodicamente sem aviso prévio.
Em vigor desde 20 de Agosto de 2020.